Následující text je překlad z rozhovoru pro společnost RISO na odkazu https://www.risoprinter.de/de/referenzen/facson-sro
FACSON: Úspěšné partnerství se společností RISO pro individuální tisková řešení
Pražský FACSON se od svého založení vroce 1991 etabloval jako specialista na tisková řešení. S více než třicetiletými zkušenostmi nabízí společnost svým zákazníkům širokou škálu tiskových technologií a komplexních služeb. Pod vedením Radky Votavové, která firmu před pár lety převzala po svém otci, obsluhuje tým deseti kolegů zákazníky po celé České republice a na Slovensku. Radka Votavová, která získala bohaté zkušenosti narůzných pozicích v rámci společnosti, dnes vede FACSON s velkou vášní a vizí.
Radka Votavová vede FACSON s velkou vášní a vizí.
Nová cesta: začátek partnerství se společností RISO
Společnost FACSON si byla vědoma úspěchu inkoustových tiskáren RISO na trhu a viděla v partnerství velký potenciál. „Jako významný hráč v polygrafickém sektoru pro nás bylo důležité nabízet technologie, které dokonale odpovídají potřebám našich zákazníků,“ vysvětluje Votavová. Rozhodnutí ve prospěch RISO bylo učiněno z důvodu vysoké provozní spolehlivosti a finanční výhodnosti pro zákazníky. Společnost FACSON je hrdým partnerem společnosti RISO odroku 2013 a od té doby úspěšně nainstalovala řadu modelů inkjetů a risografů.
Silné partnerství a neustálý rozvoj
Partnerství s RISO přináší společnosti FACSON četné výhody. „Oceňujeme zejména dlouhodobou podporu modelových řad a rozmanité možnosti příslušenství. To je velká výhoda jak pro nás, tak pro naše zákazníky,“ zdůrazňuje Votavová. Tato silná spolupráce vedla ke stabilním a důvěryhodným vztahům, které tvoří dobré partnerství.
Výzvy a řešení
FACSON se nejprve musel naučit rozumět hardwaru i softwaru RISO. Díky komplexní podpoře ze strany RISO, která byla poskytována i na místě u zákazníků v České republice, byla spolupráce úspěšně zahájena. „Každý začátek přináší výzvy. Ale s podporou RISO, které nám pomáhalo i na místě s našimi zákazníky, jsme vše dokázali rychle překonat,“ vzpomíná Votavová.
„Náš sklad je vždy dobřezásobený, abychom se vyhnuli výpadku skladových zásob a nepřerušovali výrobu našich zákazníků,“ vysvětluje Votavová.
Pestré portfolio produktů a spokojení zákazníci
Společnost FACSON nabízí celé portfolio tisku RISO, včetně aktuálních modelů GL7430 a SF9350, které jsou vystaveny v jejich showroomu. Možnost testovat stroje na místě a provádět přesné kalkulace nákladů pomocí kalkulátoru RISO umožňuje zákazníkům činit informovaná rozhodnutí. FACSON také nabízí flexibilní možnosti leasingu a přizpůsobuje se finančním potřebám zákazníků. „Náš sklad je vždy dobřezásobený, abychom se vyhnuli výpadku skladových zásob a nepřerušovali výrobu našich zákazníků,“ vysvětluje Votavová.
Mezi zákazníky společnosti FACSON patří nemocnice, státní podniky, umělecké školy, kopírovací centra a tiskové společnosti.
Úspěšné projekty a spokojení zákazníci
Zvláštností je využití technologie RISOpro tisk oficiálních alkoholových kolků v České republice. Pomocí RISO se také dotiskují rodné, úmrtní a oddací listy. Formuláře navíc vznikají na tiskárnách RISO v mnoha českých nemocnicích. „Naši zákazníci velmi oceňují spolehlivost a ekonomické výhody produktů RISO,“ říká Votavová.
Budoucí vyhlídky a průmyslový vývoj
Společnost FACSON plánuje pokračovat v prodeji celého sortimentu RISO a přinášet výhody technologií RISO zejména menším tiskárnám a uměleckým studiím. „Velké výhody RISO technologií chceme přinést především menším tiskárnám a uměleckým ateliérům, protože věříme, že z nich mohou výrazně těžit,“ říká Votavová. Rostoucí význam transakčního tisku a orientace RISA na udržitelnost nabízí velký potenciál do budoucna.
Osobní zkušenosti a doporučení
Radka Votavová si velmi váží spolupráce s mezinárodním týmem RISO. „Možnost kdykoli společně najít řešení a komunikovat přímo s odpovědnými osobami je obrovskou výhodou,“ zdůrazňuje. Doporučuje novým prodejcům RISO, aby pochopili silné stránky inkoustových a laserových technologií a nabídli flexibilní servisní smlouvy, které co nejlépe vyhovují zákazníkům.
